Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Negro Tours, NIT 1017125257-6, con domicilio en Cra 49 #52-141 Loc 283, La Candelaria, Medellín, Antioquia, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de negrotours.com. Contacto: hola@negrotours.com · WhatsApp +57 302 434 8305.

2. Datos personales que recopilamos

Al usar el buscador de disponibilidad, el chat de asistencia o el formulario de reserva del sitio, podemos recopilar:

Nombre completo
Número de WhatsApp o teléfono
Destino, fecha y número de personas de la reserva solicitada
Correo electrónico, cuando nos escribes directamente

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan exclusivamente para:

Gestionar tu solicitud de reserva y confirmar disponibilidad de cupos
Contactarte por WhatsApp o correo para coordinar el pago y los detalles del plan
Responder consultas enviadas por el chat o el formulario del sitio
Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales propias de la actividad de agencia de viajes

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales distintos a los aquí descritos.

4. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a:

Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
Actualizar y rectificar tus datos cuando estén desactualizados o sean inexactos
Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recopilados
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@negrotours.com o por WhatsApp al +57 302 434 8305.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en los servidores de Negro Tours, con acceso restringido solo al equipo responsable de gestionar las reservas. No conservamos tus datos por más tiempo del necesario para cumplir con la finalidad descrita en esta política.

6. Vigencia y actualizaciones

Esta política rige desde el 25 de septiembre de 2026. Negro Tours puede actualizarla en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta misma página.

7. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), así como por las demás normas colombianas que las modifiquen o complementen. Ver también nuestra Política de Cookies.